Privacybeleid Olifantastisch!
Versie 1.0
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 30-12-2018
Doel en Functie
Olifantastisch! is een webshop voor de ontwikkeling en verkoop van magneetborden en magneten met afbeeldingen, met als doel het bieden van structuur in het dagritme van kinderen, in de ruimste zin.
Wij zijn ons er van bewust dat je vertrouwen in ons stelt. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om je privacy te beschermen, voor zover dit van toepassing is bij de uitvoering van onze verkoopactiviteiten en contacten met onze afnemers.
In dit privacybeleid laten we je weten welke gegevens we verzamelen zodra er een overeenkomst is tussen jou als klant en Olifantastisch! en hoe wij zorgen dat deze veilig worden beheerd. Hiermee voldoen we aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die per 25 mei 2018 in werking is getreden.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Olifantastisch!. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere partijen en bronnen. Door gebruik te maken van onze diensten of door het bezoeken van onze website geef je aan het privacy beleid te accepteren.
Olifantastisch! respecteert de privacy van alle klanten/opdrachtgevers en bezoekers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Hoe we dat doen lees je hierna.
Ons gebruik van verzamelde gegevens
Wanneer je gebruik maakt van onze diensten vragen we je om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens beperken zich tot naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens worden in eerste instantie gebruikt om je bestelling te verwerken en aan je op te sturen. Om dit mogelijk te maken worden je gegevens dus gedeeld met onze webshopprovider (Mijnwebwinkel), de bezorgdienst en de betaalprovider. Vervolgens worden je gegevens gebruikt om onze administratie te voeren. De gegevens worden uitsluitend opgeslagen in de beveiligde omgeving van het boekhoudprogramma van een derde partij (zie hierna onder “derde partijen”). Wij zullen deze gegevens niet gebruiken voor andere doelen dan hiervoor omschreven en deze ook niet zonder jouw toestemming beschikbaar stellen aan andere partijen, noch deze gebruiken voor commerciële doelen of activiteiten.
Communicatie
Wanneer je de website van Olifantastisch! bezoekt en een bestelling plaatst, vragen wij je naar de NAW gegevens en je mailadres. Als je een e-mail of ander bericht naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. De gegevens worden opgeslagen op onze eigen beveiligde computers. Wij zullen deze gegevens niet anders dan voor eigen gebruik vastleggen.
Derde partijen
Voor het verwerken en verzenden van je bestelling, werken wij samen met diverse derde partijen:
Webwinkel software Mijnwebwinkel: Gegevens die je invult tijdens het plaatsen van een order of het versturen van een bericht worden opgeslagen op de servers van Mijnwebwinkel. Mijnwebwinkel zorgt voor een beveiligingsniveau dat past bij de te verwerken gegevens en neemt adequate maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Zo wordt bijvoorbeeld standaard gebruik gemaakt van een beveiligde SSL-verbinding. Als je een bestelling plaatst hebben we je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer nodig. Na het afronden van je bestelling worden je gegevens enkel nog gebruikt voor doeleinden die nodig zijn voor onze administratieve verplichtingen.
Betaalprovider: Na het afronden van je bestelling kun je een betaalmethode selecteren. Onze betaalprodiver is Mollie B.V.; zijn nemen het laatste deel van je bestelling van ons over, namelijk het betaalproces. Zij zullen enkel gegevens van je vragen die nodig zijn voor het afronden van de betaling of in het geval van Klarna Achteraf betalen de toetsing van je kredietwaardigheid. Meer informatie over het privacybeleid van Klarna vind je hier.
Bezorgdienst: Voor het versturen van je bestelling maken we uiteraard gebruik van je adresgegevens. Deze verstrekken we aan MyParcel om het adreslabel van je pakketje te genereren en vervolgens dragen we je bestelling over aan de bezorgdienst van Post.nl.
Administratiekantoor: Voor de Belastingdienst zijn we uiteraard verplicht tot het voeren van een boekhouding. De derde partij in deze is, ten aanzien van de persoonsgegevens die zijn opgenomen in de klantgegevens, aan te merken als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming) (AVG). Op de verwerking van de klantgegevens door deze derde partij is de privacyverklaring van toepassing.
Deze derde partij is ten aanzien van de persoonsgegevens die zijn opgenomen in de administratiegegevens aan te merken als een verwerker van Olifantastisch! in de zin van AVG en Olifantastisch! als een verwerkingsverantwoordelijke. Artikel 28(1) AVG vereist dat tussen de verwerkingsverantwoordelijke en verwerker een overeenkomst wordt gesloten waarin de verwerking van persoonsgegevens door de verwerker ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke is geregeld. Olifantastisch! blijft te allen tijde eigenaar van de administratiegegevens. Olifantastisch! is verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de administratiegegevens.
Website en Cookies
De website van Olifantastisch! is uitsluitend bedoeld voor de verkoop van haar producten. Wij verzamelen zelf geen gegevens voor onderzoek. De hosting van onze website is onder gebracht bij een derde partij (Mijnwebwinkel). Zij verzamelen geen persoonsgegevens van bezoekers van onze website. Wel wordt er bijgehouden hoeveel bezoeken er op de website plaatsvinden en op welke tijden dit plaatsvindt. Deze gegevens zijn niet terug te geleiden naar personen of instanties. Binnen de applicatie van de webwinkel worden omzetgegevens gegenereerd die gebruikt worden voor het voeren van de administratie.
Wij maken bovendien gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Deze gebruikersgegevens zijn eveneens niet terug te geleiden naar personen of instanties, maar zijn puur gericht op het gebruik van onze website. Voor deze dienst hebben wij een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Gegevens worden via Google Analytics na 14 maanden verwijderd.
Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren jouw uitdrukkelijke toestemming hiervoor hebben verkregen. Het verzamelen en beheren van de verzamelde informatie is uitsluitend bedoeld voor het voeren van de administratie en boekhouding.
Nieuwsbrief
Je kunt je abonneren op onze nieuwsbrief. Wanneer je je wilt abonneren op onze nieuwsbrief krijg je een aanmeldlink toegezonden op het e-mailadres waarmee je je wilt inschrijven. Pas wanneer je de aanmelding activeert sta je daadwerkelijk ingeschreven voor de nieuwsbrief. Je e-mailadres wordt op deze manier dus alleen met jouw digitale toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard totdat je het abonnement opzegt. Dit kan op ieder moment. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden.
Social media
Wanneer je gebruik maakt van de social media buttons (bijv. Instagram) op onze website, dan verzamelen de beheerders van deze diensten je persoonsgegevens.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden binnen de administratie van Olifantastisch! en het gebruik van de website. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen in de bedrijfsvoering of het gebruik van de website, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle klanten de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op enig moment aan ons is verstrekt.
Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als je je gegevens aan wilt passen of jezelf uit onze bestanden wilt laten halen, kun je hiertoe contact met ons opnemen. Zie onderstaande contactgegevens.
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen:
Olifantastisch!
Musicaldreef 89
3845 GJ HARDERWIJK (geen bezoekadres)
telefoon: 06-11847650
email: info@olifantastisch.nl
