Annuleren en retourzenden van je bestelling

Het kan natuurlijk zijn dat je je bestelling ontvangt en het toch niet helemaal is wat je er van had verwacht. Of misschien heb je een andere reden waarom je de bestelling toch niet wilt hebben. Je hebt dan uiteraard het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te annuleren. Je kunt je bestelling via een mail naar info@olifantastisch.nl annuleren en aanmelden voor een retourzending.

Vervolgens heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan ons retour te sturen. Zorg er bij het terugsturen van je bestelling voor dat alle artikelen in de originele staat en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele verpakking aan ons opgestuurd worden. Nadat wij je bestelling compleet en in goede orde retour hebben ontvangen, krijg je het volledige orderbedrag (inclusief verzendkosten van de heenzending) teruggestort op je rekening. De kosten voor het retour zenden van je bestelling zijn voor eigen rekening. Indien je slechts een deel van je bestelling wilt retourneren en aan ons retour zendt, dan zullen we uiteraard selchts de kosten van deze artikelen (exclusief de verzendkosten van de heenzending) aan je terugstorten. 

Indien de artikelen beschadigd zijn tijdens het gebruik en/of wanneer deze tijdens het terugsturen beschadigd zijn wegens onvoldoende beschermende verzendverpakking, dan kunnen we deze waardevermindering van de producten in mindering brengen op het terug te ontvangen bedrag. 

Verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen de bestelling dan nog tijdig voor je te wijzigen. Is de bestelling reeds verstuurd dan kan het zijn dat wij het pakje retour ontvangen van post.nl wegens "adres onbekend"; in dat geval zullen we de kosten voor het opnieuw versturen van je bestelling nogmaals in rekening brengen. Mocht je bestelling helemaal niet bezorgd worden (niet bij jou en niet bij ons) wegens verkeerd doorgegeven adresgegevens bij je bestelling, dan kunnen wij hier helaas niet voor aansprakelijk worden gesteld. 

© 2013 - 2019 Olifantastisch | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.