Betalen
Je kunt tijdens je bestelling kiezen voor betalen via iDeal (Nederland) Bancontact (Belgie) of vooraf overmaken. Wanneer je kiest voor het laatste, kun je het totaalbedrag van je bestelling overmaken op rekeningnummer NL24INGB0006678814 (BIC code INGBNL2A) t.n.v. Olifantastisch (o.v.v. je ordernummer). 

Zodra de betaling is ontvangen, zullen wij je bestelling in orde maken en zsm op de post doen. Je ontvangt een mailtje wanneer je bestelling onderweg is.

Verzenden
We versturen met Post.nl. Kleinere bestellingen worden over het algemeen per brievenbuspost verzonden; je betaalt dan naar gewicht en volgens Post.nl tarief. Grotere bestellingen (doorgaans vanaf 250 gram) versturen we als brievenbuspakje. Het voordeel hiervan is dat je een track&trace code ontvangt waardoor de bestelling te volgen is. 

Bestellingen die niet door de brievenbus passen worden per pakketpost verzonden. Hiervoor vragen we een bijdrage in de verzendkosten van 5,75 euro. Voor verzending naar Belgie liggen de verzendkosten hoger (max. 9,50 euro; ook volgens Post.nl tarief). De verzendkosten zijn altijd zichtbaar in het winkelmandje zodat je weet waar je aan toe bent!

En ja... die verzendkosten bovenop je bestelling zijn nooit echt leuk natuurlijk... Maar het zijn wel kosten die we moeten maken en die we doorberekenen aan onze klanten. We vinden het namelijk belangrijk om de prijzen van onze producten zo laag mogelijk te houden. Wel zo eerlijk! 

Levertijd
Wij doen onze uiterste best om je bestelling, na ontvangst van je betaling, binnen 1 tot 3 werkdagen aan je op te sturen. In sommige gevallen kan het voorkomen dat een artikel niet op voorraad blijkt te zijn, terwijl dit niet werd aangegeven tijdens je bestelling. Soms wordt er namelijk een onverwacht grote hoeveelheid van een bepaald artikel besteld en is de voorraad op de website daar nog niet op aangepast. In dat geval stellen we je op de hoogte via een mail en zullen we het betreffende artikel zo spoedig mogelijk aan je nazenden. Aangezien we afhankelijk zijn van de levertijden van onze drukker, kan dit soms eventjes duren.
Verzending naar Belgie duurt vaak wat langer is gebleken; gemiddeld ongeveer een (kleine) week.

Retour sturen
Indien je niet tevreden bent over je bestelling en deze wilt terugsturen, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons kenbaar maken. Vervolgens heb je nog 14 dagen de tijd om je bestelling aan ons retour te sturen. De artikelen dienen in onbeschadigde staat geretourneerd te worden en indien mogelijk in de orginele verpakking. Geretourneerde artikelen dienen in dezelfde conditie te verkeren als bij ontvangst en mogen niet gebruikt zijn. Na correcte ontvangst door ons van de geretourneerde artikelen, wordt het factuurbedrag van deze artikelen aan je teruggestort. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Stuur ons even een mailtje voor het retouradres.

 

Zie ook onze Algemene Voorwaarden.

 

 

© 2013 - 2018 Olifantastisch | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.